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智慧化賦能云南機(jī)場高效率運(yùn)行服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2020-04-16 16:16:26 中國交通新聞網(wǎng)

關(guān)注中物聯(lián)

“現(xiàn)在昆明機(jī)場自助辦理登機(jī)牌不再區(qū)分航空公司了,哪臺機(jī)器都能辦,也不用排隊(duì),確實(shí)很方便。”日前,在昆明長水國際機(jī)場航站樓,李先生即將乘機(jī)前往西雙版納。與記者說話的工夫,他便用自助值機(jī)設(shè)備打印好了登機(jī)牌。

如今,昆明長水國際機(jī)場完成了機(jī)場出行“無紙化”功能提升,建立起一站式通關(guān)、人臉識別、自助值機(jī)、旅客行李直掛等服務(wù)共享共用平臺,還成為國內(nèi)2000萬級機(jī)場中首個(gè)實(shí)現(xiàn)自助值機(jī)共享的機(jī)場。

扎實(shí)做好大數(shù)據(jù)應(yīng)用,從“服務(wù)一張臉、運(yùn)營一幅圖、管理一體化、安全一張網(wǎng)、商業(yè)一朵云、加強(qiáng)一合作、推進(jìn)一規(guī)劃”7個(gè)方面入手,全方位推進(jìn)智慧機(jī)場建設(shè),這是云南民航強(qiáng)省建設(shè)和旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的重頭戲。

“長水常準(zhǔn)”實(shí)時(shí)監(jiān)測機(jī)場保障情況

數(shù)據(jù)顯示,2019年,長水國際機(jī)場完成旅客吞吐量4807.61萬人次,航班起降35.59萬架次,貨郵吞吐量41.60萬噸,航班起降架次居中國機(jī)場第四。

長水國際機(jī)場的科學(xué)、高效運(yùn)行,AOC發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。AOC是機(jī)場運(yùn)行指揮的最高指揮平臺,除了長水國際機(jī)場之外,云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)旗下的15個(gè)州市機(jī)場運(yùn)行管理也都由它進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)調(diào)。目前,東航、川航、祥鵬、昆航、機(jī)場地服、物流等多家單位已入駐長水國際機(jī)場AOC指揮大廳,由大數(shù)據(jù)支撐的大運(yùn)行指揮平臺格局已初步形成。

長水國際機(jī)場AOC指揮大廳由3個(gè)功能區(qū)域組成,左邊為航空公司運(yùn)控人員進(jìn)駐區(qū),中間為AOC指揮大廳,右邊為機(jī)場保障單位,功能區(qū)域分布著氣象信息、進(jìn)程管控、機(jī)位信息發(fā)布、資源分配、計(jì)劃管理、信息管理、指揮協(xié)調(diào)、技術(shù)保障及值班經(jīng)理席位。

在AOC指揮大廳的屏幕上實(shí)時(shí)顯示著昆明機(jī)場停機(jī)坪、航站樓相關(guān)監(jiān)控圖像,172個(gè)停機(jī)位都可以通過高清攝像來捕捉,了解每一個(gè)航班的保障進(jìn)度。同時(shí),還可以調(diào)取州市機(jī)場的現(xiàn)場保障畫面。左邊的屏幕主要顯示著AOC的“心臟”——“長水常準(zhǔn)”A-CDM運(yùn)行管控系統(tǒng)。

“長水常準(zhǔn)”系統(tǒng)已經(jīng)在長水國際機(jī)場應(yīng)用了5年多。這套系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)收集全省各條航路、各機(jī)場的天氣和流控信息,并將航班調(diào)整信息提前發(fā)布給旅客。在航班延誤的情況下,還能對航班的進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)調(diào)和預(yù)測,為旅客提供準(zhǔn)確的起飛時(shí)間。系統(tǒng)還可展現(xiàn)和協(xié)調(diào)機(jī)場整體運(yùn)行態(tài)勢,實(shí)時(shí)展現(xiàn)并預(yù)測機(jī)場公共區(qū)、航站樓、飛行區(qū)保障情況,為各生產(chǎn)運(yùn)行單位提供決策支持。

通過“長水常準(zhǔn)”系統(tǒng),機(jī)場航班保障單位可以使用智能移動(dòng)手持設(shè)備,及時(shí)錄入保障流程,大大減少了溝通環(huán)節(jié),縮短了保障時(shí)間,提升航班保障效率。

云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)副總裁李姜表示,對云南而言,智慧機(jī)場建設(shè)的意義在于利用最新的技術(shù)和科技產(chǎn)業(yè)鏈,整合了民航相關(guān)數(shù)據(jù),解決信息“孤島”和溝通效率低的問題,讓整個(gè)機(jī)場地面運(yùn)行形成流水線作業(yè),以智慧化賦能云南機(jī)場高質(zhì)量發(fā)展、高效率運(yùn)行。

出行業(yè)務(wù)流程從航站樓向手機(jī)移動(dòng)端轉(zhuǎn)移

在新冠肺炎疫情防控工作中,全省機(jī)場的“無紙化”便捷乘機(jī)服務(wù)和自助值機(jī)設(shè)備,有效避免大量旅客在機(jī)場值機(jī)柜臺聚集和逗留。在高效出行的同時(shí),實(shí)現(xiàn)高效防控。

云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)“無紙化”的研究實(shí)踐自2017年9月即全面啟動(dòng)。西雙版納機(jī)場率先實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)首個(gè)“無紙化”創(chuàng)新應(yīng)用,將旅客的姓名、乘坐的航班號及登機(jī)口、座位號以二維碼形式等存儲在旅客的手機(jī)中。

目前,云南省所有機(jī)場均實(shí)現(xiàn)“無紙化”乘機(jī),旅客可以通過云南機(jī)場集團(tuán)微信公眾號或航旅縱橫自主選座,隨后會(huì)生成二維碼電子登機(jī)牌,持二維碼電子登機(jī)牌就可以直接過安檢登機(jī)?!盁o紙化”乘機(jī)可平均節(jié)約旅客通關(guān)時(shí)間每人次7分鐘。

從無紙化登機(jī)開始,云南機(jī)場對智慧出行的探索步伐不斷加速。2018年11月,全國首個(gè)電子身份證照服務(wù)落地香格里拉機(jī)場;2018年12月,云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)完成了“刷臉”乘機(jī)服務(wù)在全省范圍內(nèi)上線;今年1月,昆明機(jī)場新增啟用15條自助安檢驗(yàn)證閘機(jī)通道和10個(gè)登機(jī)口自助驗(yàn)證閘機(jī)設(shè)備。

如今,在長水國際機(jī)場,智慧化服務(wù)覆蓋到人們出行需求的各個(gè)方面。依托微信平臺,云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)繼續(xù)著力打造集航班查詢、手機(jī)自助值機(jī)、智能客服等功能為一體的“一站式”智慧服務(wù)平臺,逐步實(shí)現(xiàn)旅客出行業(yè)務(wù)流程從航站樓向手機(jī)移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移,讓出行更加美好便捷。

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