發(fā)布時(shí)間:2020-04-14 09:32:29 王宏峰 譯自CEP-Research

近日,瑞士郵政與零售商、其他快遞公司和工會(huì)達(dá)成廣泛合作意向,以確保包裹寄遞暢通無(wú)阻。而此前曾其表示將對(duì)100名重要客戶實(shí)施優(yōu)先派送計(jì)劃,以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售暴增帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
過(guò)去幾周,隨著人們居家生活的增多,瑞士郵政在國(guó)內(nèi)包裹市場(chǎng)占主導(dǎo)的企業(yè)業(yè)務(wù)量激增。這對(duì)其分揀和派送能力帶來(lái)巨大挑戰(zhàn),尤其是按照保持社交距離的規(guī)定對(duì)操作造成影響。4月3日,瑞士郵政緊急通知客戶稱(chēng)將對(duì)100名重要客戶實(shí)施優(yōu)先派送服務(wù),以緩解壓力。
不過(guò),有關(guān)工會(huì)則希望瑞士郵政可以?xún)?yōu)先滿足國(guó)內(nèi)包裹快遞,通過(guò)郵政遞送小包裹,并擴(kuò)大線下收寄點(diǎn)選擇,其次才是萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下的國(guó)際運(yùn)輸。與此同時(shí),呼吁有關(guān)當(dāng)局應(yīng)允許暫時(shí)進(jìn)行周日投遞,允許線下商家售賣(mài)食物及非食物商品,這樣消費(fèi)者可以減少網(wǎng)購(gòu)造成的快遞資源緊張。
4月7日,瑞士郵政和主要零售商及其他快遞企業(yè)以及其他工會(huì)組織協(xié)商采用一系列短期措施,在保證普遍服務(wù)的前提下盡量接收更多業(yè)務(wù)訂單,緩解郵政系統(tǒng)和人員的壓力。在新的合作關(guān)系框架下,瑞士郵政將通過(guò)函件網(wǎng)絡(luò)分揀遞送更多小包,尤其是使用受疫情影響閑置下來(lái)的設(shè)施。
與郵政合作的零售商將接手一些預(yù)分揀工作,其他一些快遞物流企業(yè)也將分擔(dān)一部分分揀和運(yùn)輸任務(wù)。合作方呼吁減少到家快遞,更多通過(guò)收寄網(wǎng)點(diǎn)投遞,這樣就可以從零售商店或郵政網(wǎng)點(diǎn)直接取件。
瑞士郵政首席執(zhí)行官Roberto Cirillo表示能與各方合作表現(xiàn)出大家并肩作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)精神。不過(guò)未來(lái)幾周如果疫情發(fā)展不利包裹量增加,還可能采取更多限制措施。合作的快遞和零售企業(yè)負(fù)責(zé)人及私營(yíng)快遞協(xié)會(huì)“KEP+Mail”表示愿意輔助郵政共渡難關(guān)。該協(xié)會(huì)成員包括DPD、DHL Express、FedEx Express和GO!。
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