發(fā)布時間:2020-02-02 17:59:19 中國交通新聞網(wǎng)

1月31日,中國郵政集團有限公司向社會公開承諾,郵政服務“四不中斷”,救援捐助“四免費辦”。
郵政服務“四不中斷”包括網(wǎng)點服務不中斷,做到各項業(yè)務均可開辦;機要通信不中斷,確保重要文件及時送達;攬投服務不中斷,保證各類郵件攬收投遞;在線服務不中斷,提供足不出戶業(yè)務辦理。
有寄遞需求的個人用戶,可以通過撥打全國統(tǒng)一客戶服務電話11183下單,關(guān)注“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號線上下單,搜索“EMS中國郵政速遞物流”微信小程序線上下單。
救援捐助“四免費辦”包括救援物資免費送,愛心接力來傳遞;上門攬收免費辦,電話在線均受理;個人捐助免費寄,窗口收寄可辦理;捐款轉(zhuǎn)賬免費匯,金融服務有助力。
針對地方政府、公益組織、企事業(yè)單位和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)等寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構(gòu)的捐贈物資,個人用戶在郵政營業(yè)網(wǎng)點窗口辦理寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構(gòu)的捐贈物資包裹,中國郵政提供全程運輸和配送服務,免收運費。
對武漢地區(qū)有援助需求的用戶,除可撥打11183電話聯(lián)系捐贈寄遞服務外,還可在線聯(lián)系捐贈寄遞事宜,核實需求后將有專門人員免費上門服務。
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