發(fā)布時間:2023-02-22 15:10:34 中國物流與采購網編輯

為獎勵“信用好、成交好和服務好”的“三好”貨車司機,近日,數(shù)字貨運平臺滿幫集團宣布,在五個多月的試運行后,正式在旗下運滿滿、貨車幫APP推出“司機成長體系”相關的讀秒優(yōu)先搶權益。
滿幫集團于2022年下半年試運行推出“司機成長體系”,并在部分地區(qū)為“三好”司機開啟權益。經過五個多月的試運行,司機成長及相關附屬權益得到了市場和司機的廣泛認可,幫助很多好司機提升了找貨效率。
如何當上“三好”司機,享受專屬權益?據(jù)官方介紹,平臺注冊司機通過APP接單并在線完成交易,可自動獲取系統(tǒng)發(fā)放的“滿點”,滿點累積到一定數(shù)量即可獲得對應的等級權益。
當前司機成長體系共設有V1至V6六個等級,只要符合30天無嚴重投訴以及人車證件通過審核這兩個基本條件即成為V2等級用戶。同時,司機也可通過找貨、答題、承運等各項任務,以及“過硬”的服務持續(xù)積攢滿點,不斷提升等級,成為V3至V6的“三好”司機,獲得相應的讀秒優(yōu)先搶權益?!白x秒優(yōu)先搶”的數(shù)量將根據(jù)等級遞增,等級越高可搶好貨源越多,全面提升好司機的找貨體驗。
專屬權益的推廣,旨在鼓勵更多司機為行業(yè)提供優(yōu)質服務。據(jù)了解,其實達到V3等級對于一個正常跑車經營的司機來說非常容易,比如完成了車輛信息填寫、找貨、完成運輸這三項任務就基本可以達到V3等級,享受“讀秒優(yōu)先搶”權益。
誠信經營是司機成長體系的基礎支撐,能夠持之以恒的提供優(yōu)質服務才是真正的好司機。對此,“司機成長體系”的動態(tài)更新機制,把滿點有效期鎖定至30天,其對應的等級也將定期自動更新。如果司機收到投訴后及時改善服務品質,投訴清零后,即可恢復到對應等級。
有調查顯示,超過50%的貨車司機在貨運平臺上尋找貨源。“作為經濟發(fā)展的晴雨表,伴隨宏觀經濟活動的逐步恢復及國內外需求的復蘇,各地運力恢復,物流暢通加速,公路貨運流量均呈穩(wěn)步上漲趨勢,預計公路貨運行業(yè)整體將會有一個較為平穩(wěn)、健康的增長。設計推出司機成長體系,旨在進一步規(guī)范司機的服務能力,提升公路貨運的效率和品質,讓好司機在平臺上獲得更多收益,建設一個清朗、公平、優(yōu)質的貨運生態(tài)圈。”滿幫集團相關負責人表示,平臺將會進一步優(yōu)化服務措施,提升服務標準,同時不斷根據(jù)用戶反饋迭代司機成長體系,進一步保障貨車司機群體權益。
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