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2018“雙十一”10周年 南航航空物流變形記

發(fā)布時(shí)間:2018-11-13 09:29:48 中國(guó)民航網(wǎng)

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11月11日,南航廣州國(guó)內(nèi)貨站開(kāi)始迎來(lái)今年“雙十一”帶來(lái)的貨量小高峰,當(dāng)日處理的貨郵運(yùn)輸量約為476噸,較平時(shí)增長(zhǎng)了30%。當(dāng)天,南航共運(yùn)輸貨郵3980噸,比2009年增長(zhǎng)了67%。

十年前,阿里巴巴首創(chuàng)的“雙十一”將年輕人慶祝單身的11月11日變成了零售史上最大規(guī)模的消費(fèi)狂歡,也帶來(lái)電商物流發(fā)展的黃金十年。十年來(lái),在“雙十一”的沖擊下,航空物流在運(yùn)輸?shù)呢浳锲奉?lèi)、流向及服務(wù)等方面經(jīng)歷了種種發(fā)展和變化。

電商快件超越傳統(tǒng)貨源

“雙十一”消費(fèi)狂歡無(wú)疑衍生了龐大的物流需求。據(jù)南航貨運(yùn)物流公司介紹,從2009年以來(lái),“雙十一”期間(11月11日-15日),南航的貨郵運(yùn)量和收入呈逐年平穩(wěn)上升趨勢(shì),至2017年的貨郵運(yùn)量為21275噸,是2009年的1.78倍。

伴隨空運(yùn)貨量的增長(zhǎng),空運(yùn)貨物的品類(lèi)也發(fā)生了巨大的變化。2009年,當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)空運(yùn)市場(chǎng)以廠家貨、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)貨物和海鮮等傳統(tǒng)貨源為主,電商快件占比較小,國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)也處于起步階段。十年后的現(xiàn)在,在快遞企業(yè)高速發(fā)展、電商銷(xiāo)售熱潮的推動(dòng)下,電商快件類(lèi)貨物在空運(yùn)市場(chǎng)的貨量比例已超過(guò)半壁江山,具有舉足輕重的地位。同時(shí),貨物種類(lèi)也從當(dāng)初的服裝、箱包類(lèi)轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的全類(lèi)別,包括大件貨物、生鮮和海淘貨等等,可謂包羅萬(wàn)象。

航空物流企業(yè)緊隨市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行布局和投入資源,他們加強(qiáng)與快遞企業(yè)和郵局的合作,通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)高效配送。在這十年間,南航的空運(yùn)貨物發(fā)貨地主要以沿海發(fā)達(dá)城市為主,以長(zhǎng)三角、珠三角以及廈門(mén)、福州等地,再輻射到西南、中部等內(nèi)陸地區(qū),主要圍繞電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的地區(qū)。

跨境物流迅猛發(fā)展

中國(guó)的跨境電商興起于21世紀(jì)初,為滿足其物流需求,一些傳統(tǒng)國(guó)際貨運(yùn)代理開(kāi)始以郵政小包的形式承接跨境業(yè)務(wù),跨境物流應(yīng)運(yùn)而生。之后隨著“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”大潮的高漲,跨境物流業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期,直郵快遞、跨境專(zhuān)線、海外倉(cāng)等各種物流服務(wù)百花齊放,為跨境電商提供了全方位的解決方案。

由于空運(yùn)的速度優(yōu)勢(shì),航空物流企業(yè)成為跨境物流市場(chǎng)的主力。以南航為例,目前跨境電商貨物已占其廣州始發(fā)國(guó)際航班貨量約20%,承運(yùn)貨物由傳統(tǒng)的貿(mào)易批量貨源轉(zhuǎn)變?yōu)榱闵⒒娚棠J降内厔?shì)越來(lái)越明顯。南航貨運(yùn)物流公司工作人員介紹,全球購(gòu)在2016年以來(lái)增速尤為明顯,以母嬰用品、服裝、電子產(chǎn)品、美妝產(chǎn)品、生鮮等為主流貨源。今年“雙十一”前夕,南航飛阿姆斯特丹的回程航班就運(yùn)輸了近1200噸奶粉,主要目的地包括廣州、重慶、長(zhǎng)沙、福州及廈門(mén)等口岸;南航飛澳洲、新西蘭的回程航班除電商貨物外,也利用廣東自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)組織龍蝦、三文魚(yú)、高端鮮奶等鮮活貨物,在10月份的運(yùn)輸收入同比增長(zhǎng)17%。

跨境物流市場(chǎng)目前仍然處于高速成長(zhǎng)期,航空物流企業(yè)在國(guó)際空運(yùn)市場(chǎng)仍在不斷加大投入力度。在今年10月28日開(kāi)始的2018-2019年冬春航季,南航增開(kāi)了廣州-倫敦(斯坦斯特德)-廣州、上海浦東-盧森堡-上海浦東兩條新航線,在廣州、上海兩個(gè)貨運(yùn)樞紐每周執(zhí)飛49班定期國(guó)際貨運(yùn)航班,未來(lái)還將緊跟全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)變化格局,進(jìn)一步優(yōu)化主干航線、豐富貨機(jī)航線網(wǎng)絡(luò)。

“大數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)物流變革

根據(jù)南航貨運(yùn)物流公司的統(tǒng)計(jì),2014、2015年“雙十一”期間空運(yùn)承運(yùn)量為歷年最高,2014年“雙十一”當(dāng)天南航廣州基地的郵件處理量達(dá)到800噸的峰值,之后逐年減少。

這背后的原因在于隨著進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,消費(fèi)需求和用戶體驗(yàn)可通過(guò)大量數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)進(jìn)行了解和掌握,各大電商平臺(tái)據(jù)此提前在各大消費(fèi)目標(biāo)市場(chǎng)建倉(cāng)備貨,再不用在“雙十一”期間集中出貨。這無(wú)形中拉長(zhǎng)了整個(gè)“雙十一”物流的運(yùn)輸時(shí)間,空運(yùn)的速度優(yōu)勢(shì)漸漸不再凸顯。

而另一方面,航空物流企業(yè)感受到客戶體驗(yàn)度要求不斷變高,迫使自身在服務(wù)上不斷改進(jìn)。如南航在近年來(lái)建立了以南航快運(yùn)、溫控產(chǎn)品、國(guó)際郵件、特色整機(jī)銷(xiāo)售為主的高端產(chǎn)品體系。以南航快運(yùn)為例,是南航以“貨運(yùn)頭等艙”理念打造的航空貨運(yùn)高端產(chǎn)品,承諾“按指定航班為貨物提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸”,提供VIP窗口、優(yōu)先預(yù)訂、提前交運(yùn)、延長(zhǎng)時(shí)限、短信跟蹤、極速提貨、自由變更、專(zhuān)線查詢以及客戶定制等服務(wù),迎合了消費(fèi)者對(duì)物流高效配送的需求。2018年1-9月,南航快運(yùn)收入近2.2億元,同比增長(zhǎng)10%。

同時(shí),為提升自身服務(wù),南航自去年開(kāi)始推廣應(yīng)用了自主研發(fā)的貨物全流程跟蹤管理系統(tǒng),目前已在在鄭州、大連、武漢、長(zhǎng)春、哈爾濱、深圳、貴陽(yáng)、烏魯木齊等10個(gè)自營(yíng)貨站運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)進(jìn)出港貨物運(yùn)輸?shù)娜鞒涕]環(huán)管理和跟蹤服務(wù),不僅提高了貨物處理效率,還提升了服務(wù)的安全和穩(wěn)定性。

“全球購(gòu)”熱潮為航空物流注入強(qiáng)勁動(dòng)力

在跨境網(wǎng)購(gòu)成為全球新潮流的背景下,“全球購(gòu)”熱潮日益興起,成為推動(dòng)航空物流市場(chǎng)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。這也刺激航空物流發(fā)生著新的趨勢(shì)和變化,如航空貨運(yùn)與快遞物流的融合。

從2017年起,阿里巴巴旗下菜鳥(niǎo)物流開(kāi)始為“雙十一”采購(gòu)貨運(yùn)包機(jī)運(yùn)力,今年包機(jī)將超過(guò)40架次。京東也不甘落后,在今年“雙十一”前夕聯(lián)合天津貨運(yùn)航空公司開(kāi)通了天津-廣州貨機(jī)航線。

航空運(yùn)輸企業(yè)在通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的全貨機(jī)、無(wú)縫銜接的腹艙貨機(jī)聯(lián)運(yùn)做優(yōu)傳統(tǒng)航空貨運(yùn)服務(wù)的同時(shí),也在探索打通上下游,聯(lián)合合作伙伴整合資源,共同為客戶提供更多元的物流解決方案。2017年,南航推出了跨境進(jìn)口生鮮運(yùn)輸產(chǎn)品,成功運(yùn)輸澳大利亞塔斯馬尼亞櫻桃,進(jìn)軍跨境生鮮運(yùn)輸領(lǐng)域,下一步還將探索跨境進(jìn)口清關(guān)和出口專(zhuān)線業(yè)務(wù)。
 

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