發(fā)布時間:2018-03-01 13:23:28 智企新聞網(wǎng)

在公路物流圈,有這樣一個鮮為人知的專為貨車司機服務(wù)的“連鎖酒店品牌”
在這里,用心制定了一套服務(wù)于司機的“五心標準”,酒店的前臺通過“服務(wù)明星評選”、“崗位技能評比”等打造的“金牌服務(wù)團隊”,拿下了地方“青年文明號”、旅館業(yè)安全防范先進單位等榮譽;
僅在成都公路港“司機之家”內(nèi),每年拾取并歸還的現(xiàn)金和物品價值就多達100多萬人民幣,服務(wù)總臺意見箱幾乎每天都能收到顧客的“表揚信”,司機親手制作的錦旗掛滿墻面;
在全國已建成并投入運營的40多個公路港城市物流中心內(nèi)(截至2017年底),已建成的“司機之家”旅館總建筑面積達10余萬平米,房間數(shù)超過2萬間,規(guī)模甚至可與如家、漢庭等國內(nèi)知名連鎖酒店相媲美;
這就是傳化智聯(lián)的“司機之家”,貨車司機奔忙的全國各地,可以在各地傳化公路港內(nèi)都可以見它的身影,感受它的溫度。
2017年9月,交通運輸部等14部委就印發(fā)《促進道路貨運行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展行動計劃(2017-2020年)》,提出2018年底前,完成降本減負包括普通貨運車輛異地年審和駕駛員異地考核、跨省大件運輸并聯(lián)許可全國聯(lián)網(wǎng)、改善貨車司機停車休息條件等的10件實事。
近日,交通運輸部面向全國三千萬貨車司機,組織了一場特殊的問卷調(diào)查,而以交通運輸部此次發(fā)起問卷調(diào)查為起點,“司機之家”在全國范圍內(nèi)的建設(shè)工作真的開始了!
伴隨2003年杭州傳化公路港的落成運營,傳化第一個“司機之家”投入使用,隨之,“司機之家”就成為了傳化公路港中的重要功能模塊之一,與配套的餐館、商店等共同形成“三產(chǎn)服務(wù)中心”,在關(guān)愛卡車司機,改善司機生活方面成為“先行軍”。
傳化智聯(lián)高級副總裁李紹波曾在接受媒體采訪中表示:“關(guān)愛卡車司機”是一件非常有意義的事情,傳化從2000年開始打造公路港的初衷就是為廣大卡車司機提供一個“家的港灣”。
“這幾年,習(xí)慣了在傳化公路港卸貨或者停歇時,在港內(nèi)吃上一頓熱騰騰又實惠的飯菜,安心地把車停在‘智能車源中心’,在‘司機之家’舒舒服服地洗上一個熱水澡,卸下一天的疲憊。第二天在‘信息交易大廳’快速配上一單貨,精神抖擻地上路,路上奔波勞碌的艱辛也似乎減少了一大半。”成都傳化公路港內(nèi)司機在接受采訪時如是說。
作為“司機之家”建設(shè)和運營的“明星港”,成都傳化公路港建成了全國最大的“司機之家”,能同時容納近5000人住宿。“司機之家”在近10年的時間內(nèi)獲得了市級青年文明號、旅館業(yè)市級安全防范先進單位等諸多榮譽,還曾獲得四川衛(wèi)視《今日視點》等多家媒體報道。服務(wù)總臺意見箱幾乎每天都能收到顧客的“表揚信”,每年拾取并歸還的現(xiàn)金和物品價值多達100多萬人民幣,還收到了司機親手制作的“拾金不昧”的錦旗的故事,更是在貨運圈為司機們所津津樂道。
如今,傳化公路港城市物流中心項目已在全國100多個城市落地,伴隨著40多個公路港陸續(xù)投入運營,一幢幢司機之家也拔地而起,傳化平臺上的卡車司機,無論走到哪兒,都能在公路港內(nèi)享受到吃住行購娛“一站式服務(wù)”。
交通運輸部等十四部委的關(guān)注及建設(shè)司機之家的實實在在的舉措,以及越來越多像傳化一樣共同為提升司機幸福感而努力的企業(yè),讓我們看到,卡車司機這個承擔(dān)著現(xiàn)代社會物流運輸?shù)闹厝蔚娜后w,已經(jīng)慢慢進入社會主流視野。
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