發(fā)布時(shí)間:2018-01-25 09:47:47 華龍網(wǎng)

EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流均表示,今年春節(jié)不打烊。
距離春節(jié)還有半個(gè)多月,多家電商已經(jīng)在為年貨節(jié)和情人節(jié)“搖旗吶喊”,一些消費(fèi)者卻在猶豫,買買買之后春節(jié)期間的快遞還能送來嗎?快遞小哥也犯難,忙碌了一年,什么時(shí)候可以回家過年。
與此同時(shí),一張不知什么年份的“春節(jié)快遞放假安排時(shí)間表”在網(wǎng)上瘋傳,小編聯(lián)系到幾家快遞企業(yè)核實(shí),紛紛表示尚未發(fā)布放假安排,臨近春節(jié)時(shí)官方會(huì)發(fā)布告客戶書。
春節(jié)不打烊
經(jīng)核實(shí),EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流等幾家快遞均表示,春節(jié)不打烊,快遞服務(wù)全年無休,會(huì)安排快遞員進(jìn)行輪崗休息。
蘇寧物流近日率先打響了春節(jié)快遞不打烊服務(wù),宣布今年年貨節(jié)期間執(zhí)行“四不”承諾,包括門店不打烊,售后不休息,物流不停運(yùn),客服不下線。
作為每年春節(jié)期間的寄遞服務(wù)“主力軍”,EMS表示會(huì)像往年一樣“無縫隙、全覆蓋、不停休”。具體費(fèi)用問題在臨近春節(jié)時(shí)會(huì)發(fā)布告客戶書。
中通快遞網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)人表示,中通快遞全年無休,會(huì)根據(jù)全網(wǎng)各地在春節(jié)期間攬派業(yè)務(wù)量的具體情況進(jìn)行預(yù)估,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化數(shù)據(jù),合理安排員工春節(jié)值班,保障收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派各個(gè)環(huán)節(jié)的暢通。
百世集團(tuán)官方回應(yīng),春節(jié)期間不打烊,各分撥中心輪崗值班,網(wǎng)點(diǎn)、客服也安排了值班制。
韻達(dá)速遞官方回應(yīng),春節(jié)期間將堅(jiān)持正常運(yùn)營??偛繉⒊闪?ldquo;春節(jié)期間快遞服務(wù)運(yùn)營小組”,協(xié)調(diào)、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作,全網(wǎng)絡(luò)各省公司、分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)已根據(jù)春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量預(yù)測做好了準(zhǔn)備工作,盡最大努力保證安全生產(chǎn)。同時(shí),將對(duì)相關(guān)地區(qū)的汽運(yùn)、航空線路進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,部分地區(qū)快件時(shí)效將有一定的調(diào)整。
京東董事局主席劉強(qiáng)東近日公開表示,今年春節(jié)京東物流無休,確保雙節(jié)期間給到消費(fèi)者最好的服務(wù)。據(jù)了解,京東以全年無休的“全勤戰(zhàn)備”狀態(tài),為消費(fèi)者過年網(wǎng)購保駕護(hù)航,春節(jié)期間可照常下單,物流配送也如平日一樣。此外,京東全國客服中心也將24小時(shí)正常運(yùn)營。
或加收10元服務(wù)費(fèi)
按照慣例,春節(jié)期間,部分快遞企業(yè)會(huì)加收一定的服務(wù)費(fèi)。EMS和順豐往年加收10元左右的費(fèi)用,韻達(dá)在去年首次每票加收了10元服務(wù)費(fèi)。
EMS和順豐表示,今年春節(jié)期間的具體服務(wù)費(fèi)用屆時(shí)通過告客戶書的形式對(duì)外發(fā)布。中通和百世快遞則表示,暫時(shí)未收到增加費(fèi)用的通知。
韻達(dá)則表示,考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素,每票快件會(huì)繼續(xù)加收10元服務(wù)費(fèi)。
保障員工待遇
春節(jié)期間的“不打烊”服務(wù),自然離不開一線快遞員的堅(jiān)守。企業(yè)在保障消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí)也不忘保障快遞員的團(tuán)圓夢(mèng)。
蘇寧物流發(fā)布了“團(tuán)聚計(jì)劃”,在今年春節(jié)企業(yè)將在43城設(shè)100座愛心驛站,組織值班的快遞員一起團(tuán)年,邀請(qǐng)快遞員家屬一起參與,一起溫暖迎新春。
京東發(fā)布“我在京東過大年”活動(dòng),為在春節(jié)值守的快遞員等員工提供誘人的福利待遇。春節(jié)期間返崗的員工按實(shí)際工作天數(shù)不同可享有額外補(bǔ)貼,初一到初三上班發(fā)三倍基本工資;除夕、初四、初五、初六上班發(fā)雙倍基本工資。
此外,在除夕至初六,累計(jì)工作5天以上的員工,如孩子不在本地的,京東鼓勵(lì)員工把孩子接來共度春節(jié),并提供接送一個(gè)孩子3000元,接送多個(gè)孩子6000元的“子女團(tuán)聚補(bǔ)貼”。
十大快遞春節(jié)不休 部分快遞或加收10元服務(wù)費(fèi)
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