快遞弄丟大學(xué)畢業(yè)證 托運人拒絕賠償要求補辦
發(fā)布時間:2017-08-11 15:22:12 浙江物流網(wǎng)

近日,張店的孫先生通過申通快遞給遠在北京的女兒寄大學(xué)畢業(yè)證和學(xué)位證??墒?,孫先生的女兒遲遲沒有收到。追問之下得知,快遞公司丟失了裝有大學(xué)畢業(yè)證和學(xué)位證的包裹。
“孩子大學(xué)畢業(yè)后還沒見過自己的大學(xué)畢業(yè)證和學(xué)位證,居然就給寄丟了!”今天,家住張店的市民孫先生氣憤地說。孫先生的女兒在大學(xué)畢業(yè)前就在北京一家公司實習(xí),大學(xué)畢業(yè)證和學(xué)位證也是孫先生的妻子去濟南幫女兒拿的。后來,因為女兒干得不錯,北京這家公司想錄用她,要求她提供大學(xué)畢業(yè)證和學(xué)位證。
7月19日,孫先生通過申通快遞將女兒的大學(xué)畢業(yè)證和學(xué)位證寄往北京。幾天后,孫先生的女兒一直沒有收到大學(xué)畢業(yè)證和學(xué)位證,就聯(lián)系這家快遞公司詢問。7月25日,申通快遞北京朝陽區(qū)的工作人員給孫先生的女兒打電話,表示快遞丟了。
得知女兒的大學(xué)畢業(yè)證和學(xué)位證被快遞公司丟失后,孫先生一直與申通快遞協(xié)調(diào)此事。“說賠償我1000元,我不接受。孩子的證件丟了,不是用錢可以補償?shù)摹?rdquo;孫先生告訴記者,女兒辛辛苦苦讀了 4年大學(xué),到頭來居然連自己的大學(xué)畢業(yè)證也沒見過,他們覺得愧對孩子。大學(xué)畢業(yè)證對孩子來說非常重要,他們不要錢,只要對方想辦法把證件補辦回來。
申通快遞淄博的一名負(fù)責(zé)人告訴記者,孫先生的快遞已經(jīng)顯示簽收了,但孫先生的女兒說快遞員沒有跟她聯(lián)系過,至于怎么丟的他們也不清楚。申通快遞北京朝陽區(qū)的工作人員在附近張貼了很多尋物啟事,但一直沒有消息。對于沒有保價的物品,快遞公司一般賠付運費的3至5倍。孫先生的心情他們也理解,所以提出賠償1000元。但孫先生堅持讓他們補辦證件,他們咨詢過相關(guān)部門,沒有辦法補辦出來。
針對此事,山東圣德律師事務(wù)所的鄒明卿律師表示,快遞公司將快件丟失,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償托運人的損失,包括托運人重新補辦相關(guān)證件的所有合理費用。但托運人要求快遞公司為其補辦相關(guān)證件,是快遞公司無法完成的,法院也很難支持托運人的該項索賠要求,建議托運人索賠要考慮可行性,切實解決問題。
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