發(fā)布時間:2017-05-31 16:51:06 澎湃新聞網(wǎng)

5月29日上午,中國郵政、EMS、順豐等15家郵政快遞企業(yè)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。各方將進一步推動數(shù)據(jù)開放連接,深入運用大數(shù)據(jù)能力來提升服務(wù)品質(zhì)。
據(jù)悉,參與戰(zhàn)略合作的快遞企業(yè)包括中國郵政、EMS(中國郵政速遞物流)、順豐、圓通、申通、中通、韻達、宅急送、百世、天天、優(yōu)速、全峰、快捷、國通和德邦等。
根據(jù)協(xié)議,這15家企業(yè)與菜鳥將基于云計算服務(wù),通過電子面單、云客服等產(chǎn)品上的合作來推動行業(yè)的信息化升級。
電子面單是快遞行業(yè)信息化的基礎(chǔ)。最新數(shù)據(jù)顯示,在中國零售平臺上,菜鳥標準化的電子面單使用率達到了81%,已經(jīng)成為智慧物流的基礎(chǔ)設(shè)施。
菜鳥方面宣稱,智能云客服則能把消費者的客服需求直接推送到最近的快遞服務(wù)網(wǎng)點,可以做到秒級響應(yīng)。
這一次中國主流物流快遞企業(yè)的“聯(lián)合作戰(zhàn)”,是未來迎接中國日均更大規(guī)??爝f量的到來。
5月22日,在2017全球智慧物流峰會上,阿里巴巴董事局主席馬云表示,一天10億只包裹,估計六七年左右的時間就能實現(xiàn)。馬云當時還說,物流企業(yè)應(yīng)該投資人才、技術(shù),并且要聯(lián)合作戰(zhàn),才能應(yīng)對每天10億包裹的業(yè)務(wù)體量。
據(jù)了解,中國2016年產(chǎn)生了300多億件快遞包裹,其中電商包裹占到7成左右,是快遞業(yè)務(wù)市場最大的“蛋糕”。預計最快到2020年,中國年均快遞將突破千億大關(guān)。
上述15家物流快遞企業(yè)與菜鳥在合作中表示,雙方數(shù)據(jù)將進一步相互開放,以便共同整合電子商務(wù)快遞上下游的數(shù)據(jù)資源,對電子商務(wù)快遞行業(yè)進行市場分析和服務(wù)質(zhì)量診斷,為郵政快遞企業(yè)提供決策支撐。
值得一提的是,順豐、菜鳥網(wǎng)絡(luò)這兩大物流快遞業(yè)的“競爭者”,又一次走到了一起。對此,中國物流學會特約研究員楊達卿向澎湃新聞表示,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)是有基業(yè)重心的互融共生,而非傳統(tǒng)商業(yè)的“互毆”消長。平臺化的京東物流子集團,也會與菜鳥聯(lián)盟成員企業(yè)有互融,贏者要比基業(yè)的創(chuàng)新能力和生態(tài)組織能力。“很多人還是帶著傳統(tǒng)商業(yè)的思維看順豐、菜鳥的發(fā)展。”楊達卿認為。
2013年5月,菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立,順豐出資5000萬元,占股1%。“當時就是要打造一個開放的基礎(chǔ)設(shè)施平臺,數(shù)據(jù)打通是核心。”楊達卿表示。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)與物流快遞“國家隊”之一的中國郵政此前也多有合作。2014年6月,中國郵政與阿里巴巴集團達成戰(zhàn)略合作,雙方將在物流、電商、金融、信息安全等領(lǐng)域全面開展深度合作,郵政覆蓋全國超十萬個網(wǎng)點將與菜鳥網(wǎng)絡(luò)全面打通,并開放給社會化物流。
不久前,中國幾大快遞巨頭都被牽扯進“海淘假快遞事件”中。此次菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合15家郵政快遞企業(yè)推動數(shù)據(jù)開放,或?qū)⒂兄跍p少“虛假物流信息”等行業(yè)“毒瘤”。
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