黃齊超:智能快遞柜,遠(yuǎn)未到山窮水盡時
發(fā)布時間:2016-08-16 08:32:46 荊楚網(wǎng)

近兩年,可自助收取快件的智能快遞柜在福州各小區(qū)和企事業(yè)單位推廣,快遞員將快遞存入收件人所在處的智能快遞柜,收件人輸入密碼領(lǐng)取快遞,既能兼顧送貨效率,又可保護顧客隱私。然而,智能快遞柜的普及率跟不上網(wǎng)購市場的發(fā)展速度,福州各物流公司的快遞員為爭取有限的快遞柜展開“暗戰(zhàn)”,有些快遞員甚至在派件的前一天晚上,用白紙搶占空柜,可謂煞費苦心。
最近十幾年修建的新小區(qū),都為智能快遞柜留有位置。智能快遞柜開始運營時紅火了一陣子,但度過了“蜜月期”,開始漸顯疲態(tài)——免費無盈利難以為繼,收費則兩敗俱傷。那么,這樣的尷尬是否表明智能快遞柜已經(jīng)山窮水盡了呢?
網(wǎng)購日益成為公眾常用的消費模式,這樣的現(xiàn)實背景下,智能快遞柜打通了快遞員與顧客簽收的“最后一公里”,提高了工作效率。在筆者看來,集便捷和安全于一身的智能快遞柜,代表了新生事務(wù)的發(fā)展方向,雖然目前微利或無利的運行模式遭遇發(fā)展的尷尬,但它不會因此進入到發(fā)展的冏境,乃至絕境,在找準(zhǔn)各個盈利切入點后,它還會迎來新的發(fā)展機遇。
顯然,當(dāng)前智能快遞柜運營者必須想方設(shè)法地提高收益,確保發(fā)展的源動力。天下沒有免費的午餐,快遞企業(yè)、小區(qū)物業(yè)、顧客及快遞員四方均享受到了智能快遞柜的便利,應(yīng)當(dāng)為其運營成本埋單。首先,能快捷的快件送達(dá),一是可以為快遞企業(yè)增加正面的評價,二來可以提高快遞小哥的工作效率,增加收入,他們?yōu)橹悄芸爝f柜付費,應(yīng)當(dāng)可以理解,只要額度把握準(zhǔn)確,未必降低快遞小哥的積極性。
其次,再說說小區(qū)和網(wǎng)購的業(yè)主。小區(qū)物業(yè)收取智能快遞柜運行方的進場費,這是在螞蚱腿上劈精肉。一方面,智能快遞柜解放了小區(qū)物業(yè)幫業(yè)主簽收快遞的膽子,再者,智能快遞柜可以成為小區(qū)宣揚自己的一塊招牌。試想,如果讓業(yè)主享受免費的停運,小區(qū)物業(yè)自己臉上也無光。因此,物業(yè)強收進場費,非明智選擇。而網(wǎng)購的業(yè)主呢?智能快遞柜也幫自己解決了的困難,根據(jù)新的快遞規(guī)定,第一次不能簽收,第二次投送是要收費的,若如此,豈不是成本更高?所以,明智者還是應(yīng)當(dāng)為智能快遞柜承擔(dān)一小部分費用的。
最后,智能快遞柜運行者要開源節(jié)流,想方設(shè)法降低成本。多動腦筋,成本問題總會得到解決。目前,已經(jīng)有運行者想通過“一柜多用”來提高收益,這是不錯的想法。其實,他們還可以通過其他途徑來增加收益,比如與支付寶、網(wǎng)銀企業(yè)合作,讓消費者的支付方參都智能快遞柜免費使用上來,降低成本。事實上,隨之智能快遞柜的普及和曝光頻率增加,廣告商的興趣也會增加,廣告收益會穩(wěn)固增長,這也是運行方可期的。
智能快遞柜非但未到山窮水盡時,發(fā)展空間還很大,運行者不必悲觀。不過,積極地尋找收益增長點,運行者努力拓展成長空間,而非坐以待斃,唯有如此,才可能早日步入多贏的良性發(fā)展的軌道。
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