據(jù)悉，快遞鳥與商派ERP達成全面戰(zhàn)略合作，整合雙方在物流信息管理領域和電商訂單后臺處理領域的優(yōu)勢，為電商客戶提供更加高效、信息化、人性化的電商實務環(huán)境。電商客戶直接通過ERP系統(tǒng)進行快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件，有效提高用戶體驗。
快遞鳥是深圳快金數(shù)據(jù)旗下快遞數(shù)據(jù)服務API，與國內(nèi)外400多家快遞公司進行信息整合對接，幫助商家完成站內(nèi)多快遞比價與軌跡查詢。商派ERP為國內(nèi)電子商務軟件領導品牌商派（Shopex）旗下的電子商務后端管理軟件，依靠十年以上電商經(jīng)驗和技術(shù)實力，與國內(nèi)大小電商平臺穩(wěn)定對接，并且以云收訂的形式將全網(wǎng)各平臺的訂單收入商派ERP統(tǒng)一管理。
商派副總裁計三勇表示：“此次合作是技術(shù)性的戰(zhàn)略合作，完成了物流信息和平臺訂單信息的雙向整合，為電商企業(yè)帶來更高效的運營環(huán)境，是電子商務生態(tài)圈緊密協(xié)作、共同推動電子商務發(fā)展的實踐案例。商派也會持續(xù)進行類似的多元合作項目，以整合行業(yè)更多的優(yōu)秀資源和技術(shù)，更好的服務我們的客戶。”
快金數(shù)據(jù)總經(jīng)理李勇虎表示：“目前電商ERP行業(yè)50%以上用戶包括商派、E店寶、管易云、又一城等都是快遞鳥提供的快遞接口服務，另外快遞鳥和商派將共同推出貨款金融服務，商派用戶均能通過商派平臺直接使用快金數(shù)據(jù)的貨款金融服務。”
目前，國內(nèi)電商企業(yè)發(fā)展面臨的重要瓶頸之一：物流管理。如京東、易訊、蘇寧電器、國美等為進一步完善、優(yōu)化用戶體驗、提升自有品牌價值，將“自建物流體系”提升至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面。然而中小電商企業(yè)及個人，如：淘寶賣家，缺乏自建物流的能力，在發(fā)展電商中必須借助第三方物流。
造成電商企業(yè)自己沒有辦法獲取物流軌跡信息數(shù)據(jù)，無法向用戶展示訂單物流信息，從而導致用戶體驗下降，需要逐家與快遞公司一一對接端口，費時費力而且成本高。部分用戶投方便，懶得查快遞，習慣性的直接找客服幫忙查詢，造成客服多開臺進行查詢，忙得焦頭爛額，大量時間被浪費。
快遞鳥快遞查詢接口，可為電商平臺、電商ERP系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)提供一站式快遞數(shù)據(jù)服務。
此次的戰(zhàn)略合作，商家全渠道訂單信息及物流信息只要通過商派ERP系統(tǒng)就可全部跟蹤查詢，客服效率將進一步提升。
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