發(fā)布時(shí)間:2015-07-02 09:41:59 互聯(lián)網(wǎng)

以往醫(yī)院代煎中藥,患者往往等半天,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,現(xiàn)在不用了,7月1日,青島市衛(wèi)計(jì)委宣布正式啟動(dòng)“送湯藥上門(mén)”服務(wù),全國(guó)首創(chuàng)。本市首批37家試點(diǎn)單位可以統(tǒng)一配送,覆蓋全市除海島之外的全部地區(qū)。價(jià)格規(guī)定5公斤以?xún)?nèi)11元/單,超重每公斤加1元,用液體運(yùn)送專(zhuān)用包裝箱運(yùn)送,24小時(shí)以?xún)?nèi)送達(dá),貨到付快遞費(fèi)。
37家試點(diǎn)單位送湯藥上門(mén)
據(jù)悉,“送湯藥上門(mén)”服務(wù)由醫(yī)生開(kāi)具中藥飲片處方、患者繳費(fèi)后即可回家或指定地點(diǎn)等候湯藥送上門(mén),此項(xiàng)服務(wù)是青島在全國(guó)第一個(gè)在全域范圍內(nèi)統(tǒng)一開(kāi)展的,全部由百世匯通派送,熬制好的中藥用塑料袋密封后放在白色泡沫保溫箱里,24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。經(jīng)與快遞企業(yè)集體談判,爭(zhēng)取到優(yōu)惠價(jià)格(5公斤以?xún)?nèi)11元/單,超重每公斤加1元,含一次性使用的液體運(yùn)送專(zhuān)用包裝箱和專(zhuān)用膠帶費(fèi)用,由患者或者其代理人收到送上門(mén)的湯藥并驗(yàn)收合格后付款給快遞員)。
據(jù)介紹,此前本市針對(duì)“送湯藥上門(mén)”服務(wù)需求、費(fèi)用、送達(dá)時(shí)間、必要性、接受度、意愿等設(shè)計(jì)了《問(wèn)卷調(diào)查表》。調(diào)查顯示:接近70%的患者需要此項(xiàng)服務(wù),79%的患者有嘗試此項(xiàng)服務(wù)的意愿。最后,確定了37家試點(diǎn)單位,劃分了每個(gè)單位的服務(wù)片區(qū),覆蓋了全市除海島之外全部行政區(qū)域,形成覆蓋6區(qū)和4市部分區(qū)域的網(wǎng)絡(luò),力爭(zhēng)惠及全市50%的常住人口。
市民自主選擇,24小時(shí)內(nèi)送達(dá)
那么,送湯藥上門(mén)的流程是什么呢?青島市第五人民醫(yī)院黨委副書(shū)記辛善棟給出了回復(fù)。
首先,患者來(lái)醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)看病,醫(yī)生開(kāi)具處方,患者到收費(fèi)處交錢(qián),然后到中藥房取藥。這時(shí),患者可自主選擇是否送湯藥上門(mén)。為了保證患者的知情權(quán),全市統(tǒng)一制定了《“送湯藥上門(mén)”服務(wù)告知書(shū)》,患者閱讀告知書(shū)后簽名同意即可進(jìn)入此服務(wù)程序。
接下來(lái),患者到送湯藥上門(mén)專(zhuān)用窗口前,登記個(gè)人信息,包括電話(huà)和地址。登記完畢后,患者就可以直接走了,只需回家等待收貨即可。這期間,醫(yī)院會(huì)將中藥送至專(zhuān)門(mén)的煎藥室進(jìn)行煎制。
辛善棟介紹說(shuō),雖然承諾的時(shí)間是24小時(shí),但一般來(lái)講,就近的話(huà),6~8個(gè)小時(shí)就夠了。目前定價(jià)是5公斤之內(nèi)11元,相當(dāng)于20多袋藥,一袋藥半斤,一般情況下,20服以上的相對(duì)較少,基本是7服和14服。所以,對(duì)于大部分患者來(lái)說(shuō),5公斤完全足夠了。辛善棟還稱(chēng),快遞距離多遠(yuǎn)都行,沒(méi)有具體限制,青島的農(nóng)村也送,有可能送不到村里,只能送到街道上。接下來(lái)醫(yī)院也會(huì)為山東省外地市的患者送湯藥上門(mén),但考慮到距離太遠(yuǎn),具體的費(fèi)用會(huì)跟患者另行協(xié)商。
有些市民擔(dān)憂(yōu),在天氣炎熱、太陽(yáng)暴曬的情況下,中藥曬酸變質(zhì)咋辦?辛善棟解釋?zhuān)兴幎际窃?00℃以上進(jìn)行煎制,在100℃時(shí)進(jìn)行包裝的,是一個(gè)完全無(wú)菌的狀態(tài),加上外包裝的保護(hù),很難發(fā)生變質(zhì)。
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